帮我吧手机客户端 人气热度：0℃

帮我吧手机客户端APP是一款功能全面的移动客服软件，提供全天候7×24小时在线服务。该软件包含会话消息、回拨电话、工单流转、上门任务和远程服务等多种功能。在会话消息方面，支持及时会话、排队、快捷回复以及编辑客户信息；回拨电话则可在有网络连接的情况下使用；工单流转功能有助于高效处理事务；远程服务功能则可远程控制电脑，解决用户未携带电脑时的困扰。更多精彩功能，敬请下载体验！

软件特色

1、分层管理：一个公司只需使用一个管理后台，即可自主添加多个客服账号，实现多人同时在线，并通过科学分配方式高效进行客户服务。

2、远程协助：客服可同时向多个客户发起远程协助，借助帮我吧APP的虚拟专用网络技术，远程速度大大提高，测试结果显示，同等网络情况下，速度是QQ远程的4倍到6倍，有效解决了因网络速度导致的客户服务难题。

3、客户排队：客户首次登录帮我吧客户端进行绑定服务商后，下次登录即可直接排队，无需重复申请协助，也可通过帮我吧客服端后台进行设置。

4、服务记录与态度评价：远程服务结束后，管理后台会生成服务记录，包括服务时间、客服姓名、服务内容、聊天记录及备注；同时，客户对每次服务进行评价，便于公司考核客服人员。

5、网银支付：支持通过网银或支付宝支付远程服务费。

软件亮点

1、断线重连：用户因网络问题掉线后，网络恢复后软件可自动连接。

2、局域网内使用：在局域网内，只要有一台电脑可以连接外网，客服即可通过设置后台远程协助局域网内无法连接外网的电脑。方法是在局域网内找到一台能连上互联网的电脑，安装帮我吧客户端并设置为主客户端，在前台电脑上安装帮我吧客户端并设置为从客户端，即可立即解决远程问题。

3、客户管理：客服在会话过程中可记录客户资料，通过编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。系统会准确识别并显示客户类别和身份，便于客服提供针对性服务，提高在线咨询和营销效率。

4、服务管理：客服每次服务结束后，客户需对服务质量进行评价，后台自动记录并汇总，便于企业管理人员对客服人员进行考核。

更新日志

v4.13.23版本

1、新增到期提醒功能

2、普通表单交互优化

3、已知问题