应用简介
中国东方航空app,作为东方航空旗下的官方客户端,提供了便捷的在线订票、航班动态查询以及一系列航空服务。它不仅能够帮助用户轻松在线购票,还能实时更新航班信息,支持自助值机、退票改签等功能。此外,该应用还提供了详细的航空注意事项、行李管理以及特殊航空服务等,使用户在享受便捷服务的同时,也能获得丰富的积分参与软件内的活动。
1、航班动态:
东航、上航、中联航国内/国际航班动态一网打尽,用户可以根据起降城市或航班号精准查询当日及前后一天的航班动态信息,同时还支持前序航班查询功能。
2、机票预订:
提供东航、上航、中联航国内/国际单程往返机票预订,支持在线退改升服务,具有友好的用户体验和便捷的购票流程,以及多种支付方式。
3、手机值机:
用户可以提前一天通过手机办理自助乘机手续,进行个性化选座,无需排队等候,二维码直接过安检,为用户带来便捷、人性化的DIY旅行体验。
4、接机送机:
提前规划行程,满足用户出行需求,节省时间和精力。
5、酒店预订:
提供特惠酒店选择,海量酒店房型照片和真实住客点评,轻松入住,方便快捷。
6、人文关怀:
支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务的线上申请。
7、会员服务:
支持东方万里行会员注册登录,实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。
8、航班改期:
适用于东上航国内航班的不正常航班自助改期服务。
在乘坐飞机时,若因临时原因无法成行,需要退票。下面将详细介绍在中国东航APP上如何操作退票,以及相关的退票规定。
一、退票规定介绍:
1、退票规定:不同舱位退票费用不同,起飞前和起飞后的退票费用也有差异。紧急订单需来电通知退票,具体退票费用以航空公司审核为准。
2、改签规定:不同舱位改签费用不同,起飞前和起飞后的改签费用也有差异。
3、退款方式:在线退款,购票人在线提出退款申请,东航审核无误后,将票款退入购票者支付票款的银行卡中。
4、代理购票退票:通过代理购票的旅客,退票需通过代理办理,代理需填写机票退票确认单并得到顾客签字确认后,到东航客服办理退票。
5、定期客票和不定期客票的退票期限不同。
二、中国东航APP遇到不正常航班如何用APP自助退改?
1、打开中国东航APP,在首页中选择“改升/退票”。
2、在服务中找到“不正常航班退改”。
3、输入姓名、证件号/票号即可办理。
温馨提示:不正常航班退改收费吗?
当您的航班发生延误或取消并符合免费改期条件时,您可以免手续费办理一次改期或退票。
国内:上海、北京、昆明、西安、广州、成都、南京、深圳、青岛、杭州、长沙、太原
国际/地区:首尔、香港、台北、新加坡、东京、曼谷、洛杉矶、悉尼、墨尔本、纽约、巴黎、伦敦
法国航空、达美航空、意大利航空、阿根廷航空、墨西哥航空、西班牙欧洲航空、荷兰皇家航空、大韩航空、沙特阿拉伯航空、南方航空、厦门航空
v9.4.24版本
①设计了电子登机牌的新样式;
②新增首页行程卡片状态展示。
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