应用简介
山推e路行app是由山推技术人员精心研发的集互联网、云计算、大数据技术于一体的山推智慧服务软件。该软件整合了一键报修、一键保养、设备定位、设备工况、智能派工、意见反馈等多种功能,旨在搭建客户与山推、山推与供应商之间便捷沟通和服务的桥梁,从而提升客户满意度。此外,为了满足客户的个性化需求,用户可以通过一键报修功能,即时联系客服电话,快速创建报修/保养工单,操作便捷,效率高。在服务过程中,用户可以全程跟踪报修/保养处理过程,随时查看服务进度,省时省心,沟通顺畅。同时,用户还可以在线管理设备,查看设备信息,监测位置轨迹、作业情况,随时随地掌握设备最新动态。
山推e路行app作为山推数字化转型的重要举措,将更有助于企业更加贴近客户,快速了解客户的服务诉求和产品改进意见,从而为客户提供更加个性化的设备,带来更优质的服务体验,确保客户在施工过程中享受到高标准的服务。有需要的朋友欢迎在本站下载使用。
1、关注客户个性化需求;
2、一键报修、一键保养、设备定位、设备工况;
3、山推e路行APP,让你的工作更便捷;
4、智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈;
5、N多功能板块联合上线。
1、设备管理
足不出户,即可方便查看设备水温、油量、位置等工况!
2、一键报修
手指轻点,报修轻松完成;
APP报修 - 系统指派服务人员 - 人员前往维修 - 完成维修 - 客户对服务进行评价,流程简单高效!
3、配件购买
集成配件业务系统,提供优惠价格和全备产品!
1、下载进入山推e路行app,在首页点击添加设备;
2、点击右上方的"+"号进行添加;
3、然后选择需要绑定的设备类型,并输入相应信息,点击保存即可;
1、在我的页面中,点击进入设备授权功能;
2、点击右上方的"+"号进行添加;
3、然后选择主机,并输入被授权人手机号,点击保存即可;
1、在线交流或离线留言向产品经理提交产品改进建议;
2、还能够对未进行评价的客户提醒座席人员进行回访;
3、质量管理人员对质量问题划分责任,线下发起改善流程;
4、客户提交维修需求后,向公司领导、质量管理人员等发出质量预警。
v2.1.6版本
山推e路行APP,新增一键报修功能!
为了更好地服务用户,山推集团深入研发,融合互联网、云计算、大数据技术,推出了“山推e路行”智慧服务APP。
OK,它都能干些什么?
NO.1 一键报修
手指轻点,报修轻松完成
APP报修 - 系统指派服务人员 - 人员前往维修 - 完成维修 - 客户对服务进行评价,流程简单高效!
NO.2 设备管理
足不出户,即可方便查看设备水温、油量、位置等工况!
NO.3 配件购买
集成配件业务系统,提供优惠价格和全备产品!
一键报修、一键保养、设备定位、设备工况
智能预警、智能派工、信息交流、意见反馈
关注客户个性化需求
N多功能板块联合上线
山推e路行APP,让你的工作更便捷哦~
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